Internet bloccato

[arosso96]

Buongiorno,
Non essendo raggiunto da alcun altro servizio internet a casa ho dovuto usare l'hotspot per scaricare un file di grosse dimensioni. L'ho lasciato la notte rinnovando l'offerta all'occorrenza. Ovviamente stamattina era tutto bloccato con internet che era limitato a una decina di Kbps. C'è qualcosa che si possa fare per sbloccare Internet?
Grazie