La mia sim non viene attivata

[Sirya]

Ciao @lulucestmoi , mi dispiace molto per il ritardo nell'offrirti assistenza.
La criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora?  Fammi sapere, resto a tua disposizione.
 

[gae974]

La SIM si attiva entro 24 ore.

[lulucestmoi]

Avevo bisogno di un nuovo numero così ho utilizzato una delle sim omaggio ricevute con il primo abbonamento. 
Sono riuscita a completare la procedura di attivazione con verifica identità tramite SPID (senza portabilità).
Ho ricevuto la mail con l'assegnazione del numero, ma a distanza di un'ora e mezza la sim non è attiva, non posso entrare nell'app perché l'invio del SMS non va, non ho ricevuto altre comunicazioni.

Quanto devo aspettare?