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Non posso chiamare e ricevere

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Buongiorno,
Sono due giorni che non ricevo telefonate e messaggi di chiamate. Mi accorgo ora che non posso chiamare neanche io
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Top - Livello 3
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Ciao @Sara40, se hai già provato a spegnere e riaccendere il fonino e non va e la SIM non è scaduta perché da 12 mesi non ricarichi, chiama l'800 688 788 anche dalla SIM di un altro operatore.
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Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @ Sara40, posso aiutarti io! La criticità che hai segnalato è stata risolta oppure persiste? Potresti verificare la funzionalità della nostra Sim all'interno di un dispositivo diverso da quello che sati utilizzando e fare una prova incrociata? Se necessiti della mia assistenza puoi inviarmi tramite un messaggio privato i tuoi dati per procedere ad una tempestiva verifica. Resto a tua disposizione. Buona giornata.

 

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Grande
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Ciao, chi mi chiama trova occupato ed io non posso telefonare.
Mi puoi aiutare?
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Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Massy318,  ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

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