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Non riesco a comprare una nuova scheda

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Salve da due giorni provo ad acquistare una nuova scheda (una da utilizzare solo per lavoro) ma alla fine dell'inserimento dei miei dati appare prima la scritta operazione riuscita e subito dopo mi dice errore generico. Per chi ha acuistato la scheda all'inizio con traffico 6.99€ per la seconda scheda quanto dovrà pagare?
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Sylvie Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Ginny1, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata.

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Ciao mi sono recata in negiozio ma devo aspettare per l'attivazione lunedì xchè solo allora possono ricaricare il credito. Mi hanno chiesto 30 euro comprensivi della prima ricarica.
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