Nuova sim

[Ale2020]

Buongiorno ho appena attivata la mia nuova sim ( ho fatto il passaggio da Iliad), mi sono identificata con un operatore prima, poi quando ho aperto l’app ho trovato questo messaggio: IL PASSAGGIO DEL TUO NUMERO in HO è FALLITO. HAI 15 giorni dall’attivazione della sim, altrimenti la tua offerta passa a 12,99 al mese”.

Mi potete dire per favore cosa devo fare in questo caso?

Grazie

[TerryCia]

Puoi inserire la portabilità da app

[Valerja]

Ciao @Ale2020, evidentemente i dati inseriti in fase di  portabilità non erano corretti. Puoi correggerli e inserirli nuovamente attraverso l'app. Qualora avessi bisogno di ulteriore supporto inviaci in privato il tuo codice fiscale e recapito telefonico. Buona serata