Offerta 50 GB vecchi clienti

[Roby9]

Ho aderito all'offerta proposta sull'app semplicemente cliccando su icona richiesta. Anzichè fare partire la nuova offerta alla scadenza della vecchia, si è attivata immediatamente anche se la scadenza in corso era a fine mese; in pratica ti decurtano 15 gg già pagati in precedenza. Nessuna informativa in tal senso da nessuna parte.

Contattato servizio clienti, rispondono che eventuale rimborso credito possibile solo entro 10 gg dalla scadenza offerta precedente (dove stava scritto ?????)

Tutto questo non per la cifra (pochi euri) ma sinonimo di poca serietà e professionalita da parte di HO Mobile. ILIAD offre stessa offerta a meno, vedrò di farci un pensiero....

[Josephine11]

Ciao @Roby9, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata.