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Portabilità in ritardo

Stefania11
Grande
Grande

Al momento del rinnovo mensile mi sono accorta che non era stata richiesta la portabilità del numero. Ora i ritrovo a dover pagare per intero la promozione. È possibile riavere la promozione originaria? 

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2 RISPOSTE 2
Deborah11
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Stefania11, ti ho inviato un messaggio privato. Buona serata.

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Astridella
Grande
Grande
Mi è successa la stessa cosa. Ho chiamato l'help desk qualche settimana fa e poi ho scritto all'indirizzo mail che mi hanno dato, ma ancora non ho ricevuto comunicazioni che il problema sia risolto, solo un criptico SMS con un codice che non ho capito come utilizzare.

Grazie
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