Richiesta attivazione sim

[Alice14]

Ho da qualche giorno acquistato una sim, sabato 20 ho effettuato l’attivazione e non ho avuto nessun riscontro di attivazione. Mi sono messa in contatto con l’assistenza telefonica e mi hanno riferito che sono stato registrato con errato anno di nascita. Vi è mai successo? Ora ho perso i 20€ dati momento dell’acquisto oppure c’è modo di sistemare il problema con un eventuale rimborso e nuovo acquisto?
Grazie

[Alice14]

Si tratta di una seconda sim, essendomi trovata bene con la prima ho chiesto attivazione muovo nunero.

[Deborah]

Ciao @Alice14,

la problematica che hai segnalato è stata risolta oppure persiste? Se necessiti della mia assistenza scrivimi tramite un messaggio privato i tuoi dati e ti fornirò presto supporto. 

Buona giornata.