Richiesta portabilità

[Nina283]

Buongiorno,
Ho attivato la sim ho mobile. La richiesta di portabilità del mio precedente numero è fallita e sto cercando di seguire le indicazioni per richiederla nuovamente da app.
Tuttavia, la procedura si blocca sul passaggio accedi poiché mi chiede in loop di ripetere i passaggi di inserimento numero, creare password ed inserire mail. Come posso fare? Grazie!

[Deborah11]

Ciao @Nina283, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata.