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Richiesta portabilità

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Come posso richiedere la portabilità? Ho attivato da 1 mese la scheda ma non mi passa al vecchio numero! Ho chiamato il 421111 e mi dice che non ci sono richieste di passaggio. Cosa devo fare? Grazie
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Top - Livello 2
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Dalla schermata dell'app ho. coi contatori, fai tap in alto a destra, tap sul numero, porto il numero in ho.


Inviato dal mio Redmi Note 4 Global Version con l'offerta Ho. 50 giga da 9,99€
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Nella app non trovo il comando "porta il mio numero in ho". Come altro posso fare per chiedere la portabilità?
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