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Intendevi dire: 

Sblocco SIM dopo sua sostituzione con nuova scheda

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Buonasera,

avendo smarrito il telefono, ho fatto regolare denuncia, ho bloccato la SIM chiamando il numero indicato e poi ne ho presa una nuova presso un vs. punto vendita, chiedendo che sulla nuova SIM sia portato il vecchio numero.

Ora mi dice il rivenditore che non riesce a fare l'operazione perchè devo sbloccare la SIM. 

Ho scaricato il modulo (blocco/sblocco IMEI), ma non sono persuaso che sia giusto, perchè si parla di codice IMEI che tuttavia io non ho e manco ho fornito al numero per bloccare la SIM.

Potete aiutarmi? Come posso fare?

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Capo ho.fficina
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Ciao @massimo1974, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

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@Syria questa è una procedura che interessa tutti, facci sapere cosa dobbiamo fare, grazie.
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