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Sostituzione sim difettosa da App

PPS
Grande
Grande

Buongiorno, sarebbe possibile sapere come richiedere via app la sostituzione di una Sim ho. difettosa?

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3 RISPOSTE 3
daniele.ko
Fenomeno
Fenomeno

@PPS La sostituzione della SIM per malfunzionamento è gratuita entro 24 mesi dall'acquisto.
In tutti gli altri casi costa 5 euro che saranno addebitati sul tuo credito residuo. Il costo è consultabile dalla app o dall'area personale nell'area Ricariche e Costi.

ɘ|ɘiᴎɒb
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Deborah
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @PPS

per la sostituzione della SIM dovrai recarti presso un punto vendita ho. 

Trovi il negozio più vicino al seguente link: https://www.ho-mobile.it/trova-negozio.html

Rimango a disposizione. Buona serata.

 

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Francesco_77
Mitico - Livello 2
Mitico - Livello 2
@PPS ciao da app devi procedere in questa maniera :
tap alle 2 lineette in alto a dx
tap al numero poi tap su gestisco mio profilo
alla voce i miei numeri , tap sul numero che vuoi ricevere la SIM sostitutiva.
poi vedrai sostituisco SIM .
ti ricordi che per sostituzione SIM "fai da te" l'altra SIM poi dovrà essere in grado di ricevere SMS .
altrimenti recati in centri ho-mobile (vodafone) .
se la SIM ha meno di 1 anno la sostituzione è gratuita se il danno non è stato causato
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