annulla
Visualizzazione dei risultati per 
Cerca invece 
Intendevi dire: 

Video chiamata attivazione

Shinesei
Grande
Grande

Salve

ieri ho iniziato la procedura di attivazione. 

Oggi mi è arrivata questa mail con oggetto

Manca poco e ce l'Oh.

Ciao xxx,

abbiamo ricevuto l'autorizzazione per il pagamento della tua sim ho.

Completa l’attivazione in app tramite video chiamata.


Sono entrato nell'app, ho scelto attiva la tua sim, scansionato il codice a barre e l'app mi chiede di aprire un browser.

Lo apro e mi compare una pagina che dice

"L'esito della video identificazione ti è già stato inviato al tuo indirizzo email". 

 

Quindi, che devo fare? Aspetto che la sim si attivi magicamente? Devo fare altro?

 

Grazie!

3 RISPOSTE 3
Valerja
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Shinesei, hai verificato che la sim sia attiva inserendola in un telefono? Per permetterci una verifica, qualora ne avessi ancora bisogno, ti chiediamo cortesemente il tuo codice fiscale e mail che potrai inviarci tramite messaggio privato. Buona serata

0 Kudos
OrneFla
Grande
Grande

Anche io ho avuto lo stesso problema.. sei riuscito a risolvere?

0 Kudos
Josephine
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @OrneFla, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

0 Kudos