Visualizzare il contatore e credito residuo

[Anna.54]

Buongiorno, è da ieri che nell'App installata sul mio telefono nella pagina "credito residuo", "prossimo rinnovo"
non è disponibile, quindi, non visualizzo neanche il contatore del residuo dei Giga che mi rimangono.
Ho aggiornato l'App pensando che fosse un problema di aggiornamento, neanche così.
Sono stata costretta a chiamare il 42121 per conoscere i dati.
Quale può essere il problema? Non mi era mai successo!
Grazie

[Francesca126]

Mi po dire codice puk

[Cinthya]

Ciao @Francesca126, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!