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caricamento documenti

Mattia150794
Grande
Grande

Buongiorno, da due giorni sto provando a caricare i documenti per attivare la SIM di mia mamma (sono quelle arrivate in regalo a chi è già cliente), ma al momento di caricare i documenti, qualunque essi siano, mi restituisce il messaggio "ops qualcosa è andato storto". Il problema è che ho provato per tre volte e tre volte i soldi sono stati scalati dal conto (due volte da quello di mia mamma, una dal mio) ma la procedura non va a buon fine.

Come posso risolvere?

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Sara00
Fenomeno
Fenomeno

@Mattia150794 Contatta direttamente il servizio clienti al 19 21 21 oppure tramite messaggio PRIVATO alla pagina Facebook di Ho.

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