disattivazione offerta

[Deborah]

Ciao @tpc,
ti informo che non è possibile disattivare l'offerta in quanto sulle SIM ho. non è presente una tariffa base a consumo.
Puoi fare richiesta di disattivazione della SIM e restituzione del credito residuo tramite un apposito modulo. La richiesta può essere effettuata tramite Whatsapp  al numero 3792220618, scrivendo "Ciao" per avviare la chat. Ricorda di allegare la fotocopia fronte e retro di un documento di identità valido.
Per maggiori info e modulo puoi consultare il seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-ai-problemi/Disattivazione-SIM-e-restituzione-del-credito...
Rimango a disposizione.

[gae974]

Ciao @tpc,
se non avessi necessità di recuperare l'eventuale credito residuo della SIM, puoi semplicemente smettere di ricaricare e lasciare che la SIM, dopo 12 mesi dall'ultima ricarica, si disattivi da sola.
Se invece volessi ottenere il rimborso dell'eventuale credito residuo, scrivi sulla barra di ricerca qui sopra
Recesso
e segui le istruzioni che leggerai.
Saluti.

[tpc]

Buongiorno,

Attualmente ho una sim con l'offerta da 15,99 EUR al mese per 300Gb di internet. Vorrei sapere come potrei disattivare l'offerta. Devo inviare una disdetta? O basta smettere di caricare la SIM?

Grazie