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errore di registrazione per la portabilità

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Salve per errore mio figlio ha scaricato l'app sul cellulare inserendo i suoi dati ed ora non si attiva la portabilità. Come rimediare?

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Capo ho.fficina
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Ciao @Ivana3, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata. 

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