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mancato accredito

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Ho fatto la ricarica da 10 euro dato che Ho. continuava a mandarmi messaggi su come non sia possibile gestire la mia offerta con 0.1€, nel frattempo che aspettavo il passaggio dei miei soldi pure dal mio numero vecchio da coop voce, il pasaggio del numero è stato effettuato ma non il mio vecchio credito, in piu, dalla mia applicazione mi rileva di aver pagato 0.5€ centesimi con un messaggio mai mandato da me, quando, anche se fosse stato mandato, dovevano risultare gratuiti e illimitati. Per il resto nessun problema e il segnale prende bene. Attendo una risposta al piu presto perché sono preoccupato che possa peggiorare la situazione.
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Capo ho.fficina
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Ciao @Rocchetto,

ti ho scritto in privato.

Resto in attesa dei dati richiesti.

Buona serata.

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