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Intendevi dire: 

non riesco a ricaricare da app e da pc

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Ciao

ho la sim Ho da luglio 2018 ed ho sempre ricaricato correttamente con la mia carta prepagata ma sono circa 2 mesi che ogni volta non procedete alla ricarica con un messaggio OPS e mi trovo costretto ad utilizzare un altra identica stessa banca stesse condizioni che invece funziona. Ho chiamato la banca che mi coferma che il problema è lato vostro visto che non ricevono la vostra richiesta. Non capisco l'avete sempre utilizzata e da mesi no la cdc è ok circuito mastercard la utilizzo regolarmente ...

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Capo ho.fficina
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Ciao @SALVA68, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

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