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betty821
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buona pomeriggio , credo che mi siano stati sospesi gli sms , e non capisco perche , qualciuno puo dirmi a chi devo rivolgermi per chiarimento 

 

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Sara00
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@betty821 Se ne hai mandati tanti in poco tempo oppure tanti in rapporto a quanti invece ne ricevi, Ho. previa comunicazione può sospendere questo servizio come scritto al punto 4 delle condizioni generali di contratto.

 

"Comunica in modo corretto e responsabile, ricordati che l’uso della SIM deve essere esclusivamente personale secondo i principi di buona fede e correttezza e non puoi conseguire vantaggi diversi da quelli connessi alla normale fruizione dei servizi per i quali le SIM sono state attivate.

L'uso si considera personale se il traffico giornaliero voce e SMS in uscita verso altri operatori è inferiore a 3 volte il traffico voce o SMS in entrata da altri operatori.

In caso di inosservanza dei questi principi, possiamo interrompere, totalmente o parzialmente, la prestazione dei servizi e, dopo avertelo comunicato, applicare le condizioni economiche di una offerta che risulti conforme a tale utilizzo del servizio. In questo caso potrai esercitare il diritto di recesso gratuito." (Condizioni Generali di Contratto | Ho. Mobile (ho-mobile.it))

 

In ogni caso ti consiglio di contattare direttamente il servizio clienti e verificare con loro.

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betty821
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la ringrazio , ma ritengo che siano delle cose assurde se non volete che vengono utilizzati , non mettete illimitati e date dei ranger di utilizzo . per me illimitato e illimitato e quindi se sto 3 ore al telefono tutti i gg mi limitate le chiamate ... ok cmq no problòema cambio operatore . geazie sign . per aver risposto a quanto sento il servizio clienti si fa anche desiderare 

 

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Sara00
Top - Livello 3
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@betty821 Sempre come scritto nelle condizioni generali di contratto che tu in fase di attivazione sim hai sottoscritto, a quanto pare senza leggere, c'è scritto anche che l'uso della sim deve essere personale. 

"Comunica in modo corretto e responsabile, ricordati che l’uso della SIM deve essere esclusivamente personale secondo i principi di buona fede e correttezza e non puoi conseguire vantaggi diversi da quelli connessi alla normale fruizione dei servizi per i quali le SIM sono state attivate."

 

LEGGERE BENE PRIMA DI SOTTOSCRIVERE CONTRATTI.

 

PS: Non lavoro per Ho.

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