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Intendevi dire: 

Non riesco a chiamare dall'estero

Capo-ho.fficina

Scritto da Capo ho.fficina

Ti consigliamo di fare alcune verifiche:

  • Assicurati di non aver attivato il blocco delle chiamate internazionali dall'app ho. o dall'area personale del sito, puoi sbloccarlo in qualsiasi momento
  • Assicurati che il tuo credito sia positivo. 
  • Se sei in un Paese dell'Unione Europea, verifica di non aver terminato i minuti inclusi nella tua offerta
  • Controlla di aver inserito correttamente il prefisso internazionale davanti al numero che chiami (+39 o 0039 per contattare l’Italia)
  • Prova a cambiare operatore effettuando una ricerca manuale della rete dalle impostazioni del tuo smartphone
  • Prova ad inserire la tua SIM in un altro cellulare ed effettua una chiamata per capire se il problema è legato al telefono

Se ancora non dovessi riuscire a chiamare mentre sei all’estero, contatta gratuitamente il nostro Servizio Clienti al +39 346 4448921.

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