Da oggi puoi attivare una eSIM, portando il tuo numero in ho. oppure attivando un nuovo numero, scopri tutte le offerte. E se sei già cliente ho. puoi trasformare la tua SIM fisica in eSIM direttamente dall’app di ho. Mobile.
Cos’è la eSIM?
La eSIM è la versione virtuale (digitale) della tradizionale SIM fisica. Sembra una magia, eh? E aspetta, c’è di meglio, avere una eSIM vuol dire:
- 1. Configurazione super veloce: Accendi il telefono ed ecco fatto! Sei già connesso.
- 2. Mai più SIM perse: Addio ai drammi delle SIM smarrite o rotte. La tua eSIM è sempre lì, al sicuro.
- 3. Trasferimenti facili: Cambi telefono più spesso di quanto cambi le calze? Nessun problema, trasferisci la tua eSIM in un lampo.
Se sei curioso dai un'occhiata qui
Come posso acquistare una eSIM?
Puoi acquistare la nostra eSIM:
- online sul nostro sito. Dopo l'acquisto online, riceverai un'e-mail di conferma con il seriale della tua eSIM (i tempi di ricezione potrebbero variare nella fascia 22:00-7:00 e nel weekend, quindi potresti ricevere questa email nel giro di 24h.) .
- In un nostro punto vendita ho.Mobile.
Prima però, assicurati di avere con te tutti i documenti necessari:
- Per un nuovo numero avrai bisogno di un documento di identità valido e la tessera sanitaria (Codice Fiscale).
- Per la portabilità del numero invece ti serviranno un documento di identità, la tessera sanitaria e una foto della tua vecchia SIM.
Come attivo una eSIM acquistata online?
Puoi farlo direttamente dall’app ho. mobile scegliendo il riconoscimento con SPID o con un videoselfie. Ecco come:
- Inquadra il seriale della tua eSIM.
- Scegli il metodo di attivazione: con SPID o con documento di identità e videoselfie.
Come installo la mia eSIM?
Dopo aver attivato la tua eSIM attendi la mail di conferma e procedi con l'installazione. Segui le istruzioni che ti guideranno nei passaggi successivi.
Puoi recuperare la mail di attivazione chiamando il Servizio Clienti al 192121 dalla SIM ho. oppure all’800688788 da altri operatori o da rete fissa.
Maggiori dettagli
Come trasferire l'eSIM su un altro telefono
Puoi trasferire la tua eSIM su un altro telefono dalla sezione dell’APP > Gestisco il mio profilo > Numero > Gestisci eSIM.
Come fare portabilità del numero che è su una eSim di altro gestore su una eSIM ho. che possiedo già
Puoi farlo direttamente dall’ App ho.
Come fare portabilità del numero che è su una Sim fisica di altro gestore su una eSIM ho. che possiedo già
Puoi farlo direttamente dall’ App ho.
Come trasformare la mia SIM fisica in eSIM
Puoi trasformare la tua SIM fisica con una eSIM direttamente dall'app ho. cliccando su:
1. Menu Laterale (quello con le due linee orizzontali in alto a sinistra)
2. Seleziona Numero di Telefono
3. Clicca su Gestisco il mio profilo
4. Vai alla sezione I miei numeri
5. Scegli Richiedi eSIM (al costo di 9,99€)
Ti serviranno:
- Il documento d'identità
- Il codice fiscale
- La foto della tua vecchia SIM (precedentemente salvata nella Galleria del tuo dispositivo)
Il sistema verificherà i documenti caricati.
Dopo aver richiesto l'eSIM (al costo di 9,99 €) attendi la mail di conferma e procedi con l’installazione seguendo le istruzioni che ti guideranno nei passaggi successivi.
Come richiedere la sostituzione della eSim in caso di furto, smarrimento, telefono rotto
In questi casi, per richiedere la sostituzione della eSIM devi recarti in un punto vendita ho.Mobile.
Validità
La tua eSIM ha una validitàdi 12 mesi decorrenti:
- dalla sua attivazione
- dall'ultima operazione di ricarica
L’eSIM e la numerazione ad essa associata saranno disattivate trascorsi 12 mesi (11 mesi + 1 mese per ricevere chiamate e SMS) qualora non proceda ad effettuare una nuova ricarica.
Facebook
Instagram
Youtube
