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Intendevi dire: 

ho. Attivato la SIM con un video selfie

ho.Redazione
Community Manager

Da ormai un anno per molti lavoratori la modalità smart working è entrata a far parte della quotidianità, e anche per i nostri operatori ho. un nuovo modo di lavorare che ci ha portati a ripensare anche il modo di metterci in contatto con voi. Un passo in questa direzione era già stato compiuto: infatti per attivare la SIM bastava effettuare una videochiamata con i nostri operatori, in cui venivano certificati i propri dati personali. 

 

Ma non ci bastava: volevamo un sistema che fosse semplice e smart, ma soprattutto che valorizzasse le vostre esigenze. Per questo, da maggio 2020, abbiamo implementato una nuova modalità di attivazione della SIM, per chi la riceve nella cassetta della posta, che non prevedesse più la videochiamata. Di cosa si tratta? Di un semplice video selfie: la registrazione di un breve filmato da inviare tramite l’app, a termine della procedura di attivazione. Nel video è necessario inquadrarsi il volto e un documento di riconoscimento. Una volta certificata l'identità dai nostri operatori, il gioco è fatto.

 

Un altro chiaro passo avanti per migliorare la vostra esperienza, anche nell’attivazione.