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    Numero Uno

Re: La app di ho non mi da i giga disponibili ma s...

da Capo ho.fficina in Forum Risolvo un problema
‎24-10-2021 09:34 AM
‎24-10-2021 09:34 AM
Ciao @Renato1958, hai già verificato che non siano megabite? Se mi lasci un messaggio privato completo dei tuoi dati darò un'occhiata. Grazie!  ... Mostra altro

Re: Rif.: Connessione dati mancante mentre telefon...

da Capo ho.fficina in Forum Risolvo un problema
‎24-10-2021 09:33 AM
‎24-10-2021 09:33 AM
Ciao @Claudio_70, che telefono utilizzi? L'opzione VolTe è abilitata? ... Mostra altro

Re: Sbagliato numero di serie Serie

da Capo ho.fficina in Forum Risolvo un problema
‎24-10-2021 09:28 AM
‎24-10-2021 09:28 AM
Ciao @Linus2021, se è stato inserito il seriale errato non dovrebbe completarsi neanche la portabilità prima del credito. Ad ogni modo mi piacerebbe verificare. Potresti lasciarmi un messaggio privato completo dei tuoi dati? Grazie!  ... Mostra altro

Re: Dopo il rinnovo abbonamento, sim morta

da Capo ho.fficina in Forum Risolvo un problema
‎24-10-2021 09:26 AM
‎24-10-2021 09:26 AM
Ciao @Dazia24, nessun problema in particolare, ma mi piacerebbe verificare. Potresti lasciarmi un messaggio privato con i tuoi dati? Grazie!   ... Mostra altro

Re: Non prende

da Capo ho.fficina in Forum Risolvo un problema
‎24-10-2021 09:23 AM
‎24-10-2021 09:23 AM
Ciao @Mar931, vorrei fare delle verifiche. Puoi lascirmi un messaggio privato con ituoi dati? Nel frattempo, ti suggerisco di eliminare eventuali blocchi di chiamata digitando la stringa #330*PASSWORD# [invio]. Se non non l'hai modificata, la password è 1234. Resto a tua disposizione 😉 ... Mostra altro

Re: Problemi giga

da Capo ho.fficina in Forum Risolvo un problema
‎24-10-2021 09:16 AM
‎24-10-2021 09:16 AM
Ciao @Sdc, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!   ... Mostra altro

Re: Connessione 4g estremamente lenta.

da Capo ho.fficina in Forum Risolvo un problema
‎24-10-2021 08:59 AM
‎24-10-2021 08:59 AM
Ciao @micheletolve, puoi scrivermi il tuo numero in privato per effettuare dei controlli? Nell'attesa ti chiedo gentilmente di effettuare questa procedura: vai in impostazioni; rete mobile; tipo di rete preferita imposta il dispositivo in 2G (in caso di dispositivo iphone in 3g); spegni il telefono, dopo un minuto lo riaccendi. Il dispositivo andrà quindi in edge e apparirà la E, subito dopo riporta il dispositivo in 4G. Fammi sapere. Resto a tua disposizione! ... Mostra altro

Re: Promozione “Porta un amico” da Iliad

da Capo ho.fficina in Forum Risolvo un problema
‎24-10-2021 08:49 AM
‎24-10-2021 08:49 AM
Ciao @Ale8626, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata.   ... Mostra altro

Re: Paolo gslalgani

da Capo ho.fficina in Forum Risolvo un problema
‎24-10-2021 08:46 AM
‎24-10-2021 08:46 AM
Ciao @EdoeTom, non è nostra poltica modificare le promozioni unilateralmente, ma ci piacerebbe verificare, Aspetto i tuoi dati in un messaggio privato. Grazie! ... Mostra altro

Re: Roaming in Svizzera

da Capo ho.fficina in Forum Uso la mia SIM
‎24-10-2021 08:44 AM
‎24-10-2021 08:44 AM
Ciao, grazie per la segnalazione. Vorrei effettuare delle verifiche. Puoi inviarmi un messaggio privato con il numero di telefono, nome, cognome e codice fiscale dell'intestatario della linea? Buona giornata. ... Mostra altro

Re: Roaming in Svizzera

da Capo ho.fficina in Forum Uso la mia SIM
‎24-10-2021 08:43 AM
‎24-10-2021 08:43 AM
Ciao @LaPimpa, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!   ... Mostra altro

Re: Caduta linea

da Capo ho.fficina in Forum Risolvo un problema
‎24-10-2021 08:35 AM
‎24-10-2021 08:35 AM
Ciao @ezechiele, hai abilitato il servizio VoLtE? Ti invito a verificare che sia regolarmente attivo digitando la seguente stringa *#*#86583#*#*  e invio. Buona giornata! ... Mostra altro

Re: Rif.: Non riesco a ricaricare con PayPal

da Capo ho.fficina in Forum Risolvo un problema
‎24-10-2021 08:24 AM
‎24-10-2021 08:24 AM
Ciao @Gennaro_Fusco, al momento non abbiamo difficoltà segnalata sulle ricariche da App.  Sei riuscito? ... Mostra altro

Re: Utilizzo credito disponibile

da Capo ho.fficina in Forum Risolvo un problema
‎23-10-2021 09:23 AM
‎23-10-2021 09:23 AM
Ciao @Aleri, il credito residuo resterà disponibile sulla sim e potrai utilizzarlo per eventuali costi extra come chiamate internazionali o navigazione all'estro a giga esauriti. Se lo desideri potrai temporaneamente eliminare il metodo di pagamento e reinserirlo in un momento successivo! Resto a tua disposizione! ... Mostra altro

Re: Connessione Lenta

da Capo ho.fficina in Forum Configuro Internet
‎23-10-2021 09:17 AM
‎23-10-2021 09:17 AM
Ciao @Alessio40, prova a spostare la rete dal 4G al 2G (3G se invece utilizzi un IPhone), spegni, riaccendi il dispositivo e riporta la rete in 4G. Resto a disposizione. Buona giornata. ... Mostra altro

Re: Non prende bene in hotspot

da Capo ho.fficina in Forum Risolvo un problema
‎23-10-2021 09:12 AM
‎23-10-2021 09:12 AM
Ciao @Sarett, potresti dettagliarmi la tua richiesta in privato completa anche dei tuoi dati? Grazie, mi piacerebbe verificare!  ... Mostra altro

Re: SMS non li ricevo

da Capo ho.fficina in Forum Uso la mia SIM
‎23-10-2021 09:09 AM
‎23-10-2021 09:09 AM
Ciao @Mary-aron, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata.   ... Mostra altro

Re: Streaming bloccato dopo il riparti

da Capo ho.fficina in Forum Risolvo un problema
‎23-10-2021 09:07 AM
‎23-10-2021 09:07 AM
Ciao @Db6, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto! ... Mostra altro

Re: Impossibile presentare amici

da Capo ho.fficina in Forum Risolvo un problema
‎23-10-2021 09:06 AM
‎23-10-2021 09:06 AM
Perfetto @Ale8626. Resto a tua disposizione! ... Mostra altro

Re: Rif.: Acquisto sim "ho" in negozio

da Capo ho.fficina in Forum Risolvo un problema
‎23-10-2021 09:04 AM
‎23-10-2021 09:04 AM
Ciao @IlBallerino, potresti scriverci un messaggio privato completo deituoi dati? Grazie!   ... Mostra altro

Re: Angi

da Capo ho.fficina in Forum Risolvo un problema
‎19-10-2021 03:20 PM
‎19-10-2021 03:20 PM
Ciao @Angelo36, la disponobilità dei giga relativi all'operazione di Riparti si è ripristinata nella stessa giornata. Necessiti ancora di supporto?  ... Mostra altro

Re: Riparti non funziona

da Capo ho.fficina in Forum Risolvo un problema
‎19-10-2021 03:18 PM
‎19-10-2021 03:18 PM
Ciao @cldchc, sei riuscito ad utilizzare la funzione Riparti? Se necessiti del mio supporto puoi scrivermi un messaggio privato completo di tutti i tuoi dati! Resto a tua disposizione!  ... Mostra altro

Re: Ho sbagliato e ho registrato il numero ad un a...

da Capo ho.fficina in Forum Risolvo un problema
‎19-10-2021 03:07 PM
‎19-10-2021 03:07 PM
Ciao @Susanna61,  hai ricevuto un messaggio privato. Se hai bisogno di assistenza rispondimi così verifichiamo insieme per trovare una soluzione. Buona giornata!   ... Mostra altro

Re: Richiesta informazioni

da Capo ho.fficina in Forum Risolvo un problema
‎19-10-2021 03:05 PM
‎19-10-2021 03:05 PM
Ciao @Erin1, possiamo fare un estratto delle ricevute di ricarica relative agli ultimi sei mesi e non oltre. Se hai bisogno di maggiore supporto scrivimi i tuoi dati in privato! Buona giornata! ... Mostra altro

Re: Sempre nessun servizio

da Capo ho.fficina in Forum Uso la mia SIM
‎19-10-2021 02:51 PM
‎19-10-2021 02:51 PM
Ciao @Manf, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!   ... Mostra altro

Re: Blocco navigazione

da Capo ho.fficina in Forum Risolvo un problema
‎19-10-2021 02:49 PM
‎19-10-2021 02:49 PM
Ciao @Annalisa21, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!   ... Mostra altro

Re: PIÙ PASSI CHE GIGA

da Capo ho.fficina in Forum Risolvo un problema
‎19-10-2021 02:44 PM
‎19-10-2021 02:44 PM
Ciao @GioDesmo83, devi verificare se l'app del contatpassi da polso dialoga con l'app del telefono che abilita il conteggio passi. Allora si! ... Mostra altro

Re: Rif.: Note 8 pro no internet in chiamata

da Capo ho.fficina in Forum Risolvo un problema
‎18-10-2021 05:43 PM
‎18-10-2021 05:43 PM
Ciao @Cri23282, per la problematica voLTE ti consigliamo di contattare il produttore dello smartphone direttamente da qui https://drive.google.com/file/d/14MtqcV_aioFNZ759HwTPn1yGln2CFQth/view?usp=sharing per chiedere supporto e verificare che abbia settato sull'apparecchio i requisiti per attivare il servizio. Restiamo a tua disposizione!    ... Mostra altro

Re: Rif.: Connessione Internet molto lenta

da Capo ho.fficina in Forum Risolvo un problema
‎18-10-2021 05:03 PM
‎18-10-2021 05:03 PM
Ciao @Riga77, se ci scrivi il tuo numero in privato certamente! ... Mostra altro

Re: tethering Huawei P8 Lite

da Capo ho.fficina in Forum Configuro Internet
‎18-10-2021 05:03 PM
‎18-10-2021 05:03 PM
Ciao @Mosesciro, il dispositivo da te utilizzato non rientra tra quelli compatibili all'utilizzo dell'hotspot con le sim ho. Resto a tua disposizione. Buona serata! ... Mostra altro
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