Buongiorno, ho effettuato una ricarica di 20 euro perchè il mio credito residuo era negativo. subito dopo ho letto un messaggi promozionale che mi offriva a soli due euro in più 70 giga al mese al posto dei 30 giga attuali. Ho aderito al cambio piano ma mi sarei aspettato una decurtazione dall'importo residuo di altri due euro e non dell'intero ammontare del nuovo piano: avevvo appena attivato il nuovo mese ! A saperlo avrei atteso il 02 Agosto prima di cambiare piano...quanto meno segnale in fase di cambio piano a cosa si va incontro... Non vi è modo recuperare la ricarica ? scoccia un pò perdere i 6,99 in questo modo. Ringrazio anticipatamente e rimango in attesa di un vostro riscontro. Grazie Alessia2006
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