Buongiorno, dopo aver notato che da qualche giorno la mia scheda Ho di casa non funziona più e aver verificato che non dipendesse da altre cause, ho chiamato il vostro supporto che mi ha detto che il traffico era stato limitato (in pratica bloccato visto che non funziona con nessun dispositivo) perché abbiamo superato i limiti di rinnovo mensili. A fronte di questa affermazione vorrei sapere: - dove è previsto questo limite visto che citate nella pubblicità come vostro punto di forza proprio la possibilità di fare RINNOVI ILLIMITATI -come mai non mi avete comunicato nulla a riguardo (nella app vedo solo che ho ancora circa 9 giga) e non so neanche per quanto tempo durerà questo disservizio... -cosa ne sarà dei giga che ho pagato e che pagherò con il prossimo rinnovo, ma che di fatto non posso usare. Segnalo che questa situazione mi sta creando un grande disservizio. Attendo un vostro riscontro. Grazie
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