Buongiorno, Ho eseguito tutta la procedura, con il caricamento del video e le info dei documenti, ma dopo qualche ora ho ricevuto un sms che dice "Ti informiamo che la tua richiesta di portabilità non è andata a buon fine. Verifica le informazioni inserite e fai una nuova richiesta dall'app ho." Ho provato diverse volte sempre con lo stesso risultato: sarebbe possibile sapere quale sia il problema? Altrimenti potrei avviare una nuova richiesta ex-novo, ma vorrei riavere indietro il costo già pagato per questa richiesta (7€ circa). Vi ringrazio, Fabio
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