Salve, sicuramente la prima cosa da fare è verficare se il pagamento della sua carta è stato realmente addebitato o rimasto in sospeso. In seconda battuta potrebbe essere legato a qualche limitazione che detiene il suo metodo di pagamento, come per esempio la "non possibilità" di pagare online. Provi a verificare queste cose con il suo referente bancario e se non ci fosse alcuno di questi problemi, tenterei di chiamare il servizio clienti. Cordialmente, Zuli23
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