Salve, ho richiesto la portabilità del mio numero sulla nuova Sim Ho, con il trasferimento del credito Residuo del vecchio operatore. Purtroppo però, visualizzando lo stato della portabilità dall’app, compare la dicitura “trasferimento del credito non richiesto”, mentre nella mail di conferma di attivazione del nuovo numero è riportato che il trasferimento del credito è stato richiesto. Potreste cortesemente controllare perché non è andato a buon fine? Grazie
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