Salve sono un vostro nuovo cliente, nr telefono 370xxxxxxx(sim che utilizzo per navigare).
Nel fare il passaggio di quel nr da coop voce ad ho, inizialmente ho scelto l'opzione che avrebbe consentito l'invio della sim a casa. L'operazione tecnicamente non è andata a buon fine, ma, riprovando a fare due volte l'operazione, ho avuto un doppio addebito sulla carta di credito di € 6.99 (due volte).
Chiedo come fare per evitare che tali somme mi vengano addebitate, poichè il passaggio ad ho è stato fatto poi suiccessivamente ritirando presso un punto vendita la scheda sim e pagando in loco.
grazie
Marco Petrelli
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