Buongiorno, ho una SIM ho. che e' stata con credito negativo (e quindi offerta congelata) fino al 25 Giugno, quando ho ricaricato riportando il credito in positivo, e quindi facendo ripartire l'offerta. Dall'area clienti risulta pero' che la data prevista per il prossimo rinnovo non e' il 25 Luglio come dovrebbe essere, ma il 21 Luglio. Tre giorni fa ho telefonato all'assistenza, dove hanno verificato che in effetti c'e' un errore nel sistema, perche' a loro l'offerta risulta essere ripartita il 21 Giugno, ma in quella data non ci sono ricariche (ne' tantomeno ho fatto il "riparti"). Mi hanno quindi detto che avrebbero passato il problema all'ufficio tecnico, che avrebbe provveduto a correggere la data. Dopo tre giorni pero' la data non e' stata ancora corretta; posso ancora sperare che sara' corretta nei prossimi giorni, o devo assumere che la segnalazione e' andata perduta e quindi ne devo fare un'altra? Grazie.
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