Riparti aggiorna giga ma non data scadenza

[Diego50]

Ho usato la funzione riparti mi ha scalato il credito e aggiunto i giga ma la scadenza non si è aggiornata, sapete perché?

[Simone114]

Anche io stesso problema

[Santi6]

Anche a me è successo.

[Kateryna1]

L'ho fatto ieri anche io e oggi devo pagare di nuovo perche non c'é nulla!!!! Ma come mai???? C'é qualcuno di HO support qui???

[Angela102]

Anche a me stessa cosa, come dobbiamo fare?

[Deborah]

Ciao @Diego50,

se necessiti di assistenza dettagliami la tua richiesta tramite un messaggio privato indicando i tuoi dati e ti fornirò supporto.
Rimango a disposizione.

[francesco230]

Ciao, come ti contatto in privato? Ho lo stesso problema, ho fatto il riparti domenica, l’autoricarica è stata fatta lunedì e oggi si è rinnovato il mese ma comunque i giga non sono stati ricaricati

[Deborah]

Ciao @francesco230, 

per scrivermi in privato accedi alla Community, clicca sul tuo nome e fai TAP su Profilo ho.fficina, troverai una bustina che indica i messaggi privati.
Non rispondere alla mail (no reply) in quanto si tratta di una notifica che ti informa semplicemente che hai ricevuto un messaggio di posta privata.

[gae974]

@francesco230. Per rispondere in privato alla capo ho.fficina, apri il tuo profilo ho.fficina e tocca il simbolo della busta da lettera che trovi a sinistra sopra il tondo dell'immagine del tuo profilo.

[Bloody]

Anche a me, ho appena parlato con il servizio clienti e mi ha detto che c'è stata un' anomalia ma che risolveranno presto