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ho. il numero che voglio

ServizioClienti

Scritto da ServizioClienti

 

Con ho.il numero che voglio puoi scegliere il tuo numero di telefono.

Come posso personalizzare il numero?

Se sei un nuovo cliente puoi personalizzare il tuo numero direttamente dalla tua app, successivamente all’attivazione accedendo alla sezione “La mia offerta”, oppure in punto vendita al momento dell’attivazione della SIM.

Se sei già cliente puoi sempre personalizzare il numero tramite App accedendo alla sezione “La mia offerta” e scegliendo ho. Il numero che voglio.

Seguendo le istruzioni potrai scegliere il tuo numero secondo tre modalità:

  • Inserendo una data
  • Inserendo da 2 a 4 cifre libere
  • Seguendo alcuni suggerimenti

Quanto costa personalizzare il numero?

Il costo è di soli 4,99 €.

 

Come posso cambiare  il numero associato all'account Whatsapp?

La funzione Cambia numero permette di cambiare il numero di telefono associato al tuo account WhatsApp sia mantenendo lo stesso dispositivo che su un dispositivo nuovo.
Prima di cambiare numero di telefono:
  • assicurati che il tuo nuovo numero di telefono possa ricevere SMS o chiamate e abbia una connessione cellulare attiva
  • verifica che il tuo vecchio numero sia attualmente registrato su WhatsApp. Per trovare il tuo numero di telefono registrato, apri WhatsApp e tocca Più opzioni > Impostazioni > tocca la tua immagine del profilo
  • assicurati di usare un numero di telefono supportato. Non è possibile registrare su WhatsApp numeri di telefono non supportati, tra cui:

- VoIP

- linee fisse (nota: i numeri di telefono fissi sono accettati solo sull'applicazione WhatsApp Business)

- numeri verdi

- numeri a sovrapprezzo

- numeri ad accesso universale (UAN)

- numeri personali

Cambiare numero di telefono sullo stesso dispositivo
Se cambi numero di telefono mantenendo lo stesso dispositivo, per prima cosa inserisci la scheda SIM con il nuovo numero di telefono.
  • Apri WhatsApp.
  • Tocca Più opzioni > Impostazioni > Account > Cambia numero > AVANTI.
  • Inserisci il vecchio numero di telefono nel primo campo e il nuovo numero nel secondo campo. Entrambi devono essere nel formato internazionale completo.
  • Tocca AVANTI.
    • Se attivi Informa i contatti, puoi scegliere se informare Tutti i contatti, Contatti con cui ho delle chat, oppure Personalizza... Se scegli Personalizza..., dovrai cercare o selezionare i contatti che desideri informare, quindi toccare il segno di spunta
      .
    • Chiunque faccia parte dei tuoi gruppi riceverà comunque una notifica del tuo cambio di numero, anche se hai scelto di non informare i tuoi contatti.
  • Tocca FINE.
  • Ti verrà chiesto di registrare il tuo nuovo numero. Scopri come fare in questo articolo.

 

Cambiare numero di telefono su un nuovo dispositivo
Se vuoi trasferire la tua cronologia chat, dovrai prima creare un backup con Google Drive sul tuo vecchio telefono. Scopri come fare in questo articolo. Se non hai creato un backup con Google Drive, dovrai trasferire il tuo backup manualmente seguendo le istruzioni riportate in questo articolo.
Dopo aver cambiato il numero di telefono sul tuo vecchio dispositivo:

 

  • Installa WhatsApp sul tuo nuovo telefono.
  • registra il tuo nuovo numero di telefono
  • ripristina il backup

Nota: se cambi numero di telefono e usi lo stesso account WhatsApp, i tuoi contatti bloccati resteranno comunque bloccati.

 

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