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Intendevi dire: 

non riesco ad accedere all,app Ho su smartphone

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Impossibile accedere all'app ho. da cellulare: alla richiesta della password risponde che non sono stata riconosciuta o che si è  verificato un errore e riprovare più tardi. Come esco da questa impasse?

5 RISPOSTE 5
Top - Livello 2
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Si risolve facendo tap su "non ho la password" e seguendo la procedura che compare a schermo.


Inviato dal mio Redmi Note 4 Global Version con l'offerta Ho. 50 giga da 9,99€
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Nel mio caso al termine della procedura di reimpostazione mi dà errore, non riesco ad accedere comunque.
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Rebecca Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Mattemaio, hai ricevuto un messaggio privato. Se hai bisogno di assistenza rispondimi così verifichiamo insieme. Buona giornata!

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riesco ad accedere alle varie voci del menù (soprattutto RICARICA, ma sicuramente è un caso); però, al momento di accedere al controllo traffico dati, la APP su smartphone si chiude appena si clikka su ACCEDI e da PC non ho trovato la voce "controllo traffico dati".


@Rebecca  ha scritto:

Ciao @Mattemaio, hai ricevuto un messaggio privato. Se hai bisogno di assistenza rispondimi così verifichiamo insieme. Buona giornata!



Grazie. Paolo

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Benedetta Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @pseudoverro, in assenza dei tuoi dati non è possibile verificare la tua esigenza. Ti invito ad accedere al tuo profilo personale ho.fficina e cliccare sulla bustina dei messaggi che trovi in alto a sinistra, così potrai prendere visione dei messaggi privati che hai ricevuto e rispondere con i dati richiesti. Grazie e buona giornata!

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