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Intendevi dire: 

non riesco ad accedere all,app Ho su smartphone

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Impossibile accedere all'app ho. da cellulare: alla richiesta della password risponde che non sono stata riconosciuta o che si è  verificato un errore e riprovare più tardi. Come esco da questa impasse?

21 RISPOSTE 21
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Si risolve facendo tap su "non ho la password" e seguendo la procedura che compare a schermo.


Inviato dal mio Redmi Note 4 Global Version con l'offerta Ho. 50 giga da 9,99€
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Nel mio caso al termine della procedura di reimpostazione mi dà errore, non riesco ad accedere comunque.
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Capo ho.fficina
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Ciao @Mattemaio, hai ricevuto un messaggio privato. Se hai bisogno di assistenza rispondimi così verifichiamo insieme. Buona giornata!

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riesco ad accedere alle varie voci del menù (soprattutto RICARICA, ma sicuramente è un caso); però, al momento di accedere al controllo traffico dati, la APP su smartphone si chiude appena si clikka su ACCEDI e da PC non ho trovato la voce "controllo traffico dati".


@Rebecca  ha scritto:

Ciao @Mattemaio, hai ricevuto un messaggio privato. Se hai bisogno di assistenza rispondimi così verifichiamo insieme. Buona giornata!



Grazie. Paolo

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Capo ho.fficina
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Ciao @pseudoverro, in assenza dei tuoi dati non è possibile verificare la tua esigenza. Ti invito ad accedere al tuo profilo personale ho.fficina e cliccare sulla bustina dei messaggi che trovi in alto a sinistra, così potrai prendere visione dei messaggi privati che hai ricevuto e rispondere con i dati richiesti. Grazie e buona giornata!

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Ho stesso problema
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Capo ho.fficina
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Ciao @Hen, inviaci in privato il tuo numero. Hai già provato a recuperare la password? Che tipo di errore riscontri nella  procedura? Attendiamo i dettagli in merito. Buona giornata 

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Ciao ragazzi, non riesco ad accedere all app per correggere le indicazioni fornite per ottenere la portabilità del
Numero. Dopo avere inserito la password mi riporta alla schermata di immissione del numero come se fosse in loop. Come risolvere? Grazie
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Capo ho.fficina
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Ciao @lasolmi, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

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