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Intendevi dire: 

Il numero dell'assistenza clienti 192121 risulta insesistente

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Buongiorno,
ho bisogno di urgente supporto a causa di alcune chiamate importanti che non riescono perché i numeri risultano "insesistenti", come anche il numero dell'assistenza clienti 192121 , che non riesco a contattare in nessun modo. Per favore ditemi al più presto come risolvere. Resto in attesa di celere contatto, grazie..
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@ThonyAn81  ha scritto:
Buongiorno,
ho bisogno di urgente supporto a causa di alcune chiamate importanti che non riescono perché i numeri risultano "insesistenti", come anche il numero dell'assistenza clienti 192121 , che non riesco a contattare in nessun modo. Per favore ditemi al più presto come risolvere. Resto in attesa di celere contatto, grazie..

 

ciao, strano, l'ho utilizzato stamattina e sono stati rapidissimi a rispondere

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Community Manager
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Ciao @ThonyAn81, hai ricevuto un messaggio privato. Se hai bisogno di assistenza rispondimi così verifichiamo insieme per trovare una soluzione. Buona giornata!

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La mia SIM ho non è abilitata al numero 192121 mi risponde inesistente.
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Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Gepp, il 192121 è dedicato proprio ai numeri ho.mobile, prova a spegnere e riaccendere il dispositivo e fai un'altro tentativo ed eventualmente inserisci la Sim in un cellulare diverso. Puoi chiamare anche da altro operatore o rete fissa al numero 800688788. Resto a disposizione. Buona serata.

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Ho fatto la prova ad istallare la sin in un altro telefono e funziona, lo ho rimontato sul mio Redmi Note 7 e mi dice che il numero è inesistente, quindi credo che sia una configurazione del mio telefono, nel caso cosa dovrei controllare?
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Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Gepp, puoi verificare se nelle impostazioni del Redmi sia presente un blocco per i numeri brevi o se inavvertitamente hai inserito il nostro numero in black list. Altrimenti consulta l'assistenza del produttore. Resto a disposizione. Buona serata.

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