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LucaB15
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Buongiorno, da diversi giorni non ho possibilità di usufruire della mia promozione. Non posso chiamare e nemmeno utilizzare i dati mobili. Ho provato a spostare la SIM in un altro telefono ma non funziona ugualmente. La promozione è stata rinnovata da poco. Attendo aiuto.

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1 Soluzione

Soluzioni accettate
Andress1
Capo ho.fficina
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Ciao LicaB15, ti ho scritto in privato in merito alla tua problematica.
Resto in attesa dei dati richiesti.
Buona giornata.

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25 RISPOSTE 25
Igioz
Grande
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Fatti sostituire IMMEDIATAMENTE la sim.

a fronte dell'attacco informatico da HO subito, e relativo furto di dati relativi alle SIM, provvedi a farti sostituire in negozio la SIM.

in massimo 2 ore è di nuovo operativa.

sconsiglio di fare la portabilità verso altri operatori, in quanto richiede parecchio + tempo ( e come converrai, se terzi hanno accesso al tuo numero, il fattore tempo diventa molto importante)

vola in negozio, poi con calma valuterai se migrare verso altri operatori

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Andress1
Capo ho.fficina
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Ciao LicaB15, ti ho scritto in privato in merito alla tua problematica.
Resto in attesa dei dati richiesti.
Buona giornata.

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Cla.1981
Grande
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Da questa mattina nessun servizio solo chiamate di emergenza
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Alexander
Capo ho.fficina
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Ciao @Cla.1981, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. Buona giornata.

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mark_7
Grande - Livello 2
Grande - Livello 2
Stesso identico problema, potete contattarmi?
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Alexander
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @mark_7, ti ho risposto in privato. Resto a disposizione. Buona giornata.

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mark_7
Grande - Livello 2
Grande - Livello 2
Ho risposto alla vostra mail, per mandare un messaggio privato si fa così o devo scrivervi ad altre parti?
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Sara00
Numero Uno
Numero Uno

@mark_7 L'email è no-reply, serve solo ad informarti che hai un messaggio privato da leggere.

Per farlo ti basta andare nel tuo profilo su questo forum (puoi cliccare sul tuo nome) e poi clicchi sull'icona a forma di busta sopra la tua foto profilo; da qui puoi leggere il messaggio e rispondere.

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Alexander
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @mark_7, per risponderci in privato accedi alla Community, clicca sul tuo nome e fai TAP su Profilo ho.fficina, troverai una bustina che indica i messaggi privati. Buona giornata.

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