Non riesco ad accedere all’app

[Bianca4]

Ciao non riesco ad accedere all’app. Ho cambiato la sim qualche giorno fa. Mi dice che la sim è attiva. Ho provato ad accedere all’app ma non mi ricordo la password e quindi mi viene inviato un codice per messaggio che io inserisco. Poi inserisco la mail e a quel punto mi dice che ci sono stati dei problemi e di riprovare. Non riesco ad usare internet per questo problema.

[Benedetta]

Ciao @Bianca4, la configurazione dati non è legata all' accesso all' App. La configurazione prevista è riportata in questo link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Configuro-internet-sul-mio-smartphone/ta-... . In merito all' accesso all' App potresti cortesemente indicarmi se riscontri ancora difficoltà? Resto a tua completa disposizione. Buona serata!