Se non ricarico la sim si disattiva?

[gae974]

@Dory99. Se al momento del rinnovo non hai credito residuo sufficiente, ti verrà comunque scalato il costo dell'offerta dal tuo credito, che andrà quindi in negativo ma non ti verranno scalati ulteriori rinnovi non pagati. Per poter tornare ad utilizzare l'offerta, dovrai fare una ricarica sufficiente per far tornare il credito maggiore di 0. Il mese di validità della tua offerta inizia nel momento in cui il credito residuo torna positivo, così non sprechi nemmeno un giorno e non paghi i mese precedenti di non utilizzo. La sim ho. ha una validità' di 12 mesi dall'ultima ricarica.

[Dory99]

Quindi se il mio credito al momento è 0 e faccio una ricarica da 10 mi ritorna 0 giusto?

[Angelyca]

Ciao @Dory99, ti informo che se al momento del rinnovo non hai credito residuo sufficiente, scaleremo comunque il costo dell'offerta dal tuo credito, che andrà quindi in negativo. Per poter tornare ad utilizzare l'offerta dovrai fare una ricarica sufficiente per far tornare il credito maggiore di 0! Il mese di validità della tua offerta inizia nel momento in cui il credito residuo torna positivo, così non sprechi nemmeno un giorno e non paghi i mese precedenti di non utilizzo. Ti ricordo che la sim ho. ha una validità' di 12 mesi dall'ultima ricarica.

[Dory99]

Se non ricarico la sim da qualche mese ma la uso per ricevere e la voglio ricaricare devo pagare anche i mesi precedentemente scaduti?

[Josephine]

Ciao @Sgeos, il mese di validità della tua offerta inizia da quando effettui una ricarica così non sprechi nemmeno un giorno. Di seguito il link con tutte le info: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-passare-a-ho/Tutto-sull-offerta-ho/ta-p/126. Resto a disposizione. Buona giornata.

[Sgeos]

Il nuovo mese riparte dalla data di ricarica? O dalla data precedente?

[Flavia]

Ciao @vittorio.b, se al momento del rinnovo non hai credito residuo sufficiente, scaleremo comunque il costo dell'offerta dal tuo credito, che andrà quindi in negativo. Per poter tornare ad utilizzare l'offerta dovrai fare una ricarica sufficiente per far tornare il credito maggiore di 0! Il mese di validità della tua offerta inizia nel momento in cui il credito residuo torna positivo, così non sprechi nemmeno un giorno. Per maggiori dettagli puoi consulare questa pagina: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-passare-a-ho/Tutto-sull-offerta-ho/ta-p/126 Resto a tua disposizione, buona serata!

[vittorio.b]

Buonasera a tutti

se ho una promozione attiva e non ricarico per il mese successivo o più tempo, senza far scadere la sim, la promozione continuerà alla prima ricarica?

Grazie

[Deborah11]

Ciao @Tizius,

non ricaricando la SIM scaleremo comunque il costo dell'offerta dal tuo credito residuo, che andrà quindi in negativo, ma non addebiteremo i mesi precedenti.
Ti ricordiamo che la SIM ho. ha una validità di 12 mesi dall'ultima ricarica. A partire dall’undicesimo mese potrai solo ricevere chiamate.
Per aggiornare la data di scadenza della tua SIM ti basta fare una ricarica. 
Restiamo a tua disposizione. Buona giornata.

[Tizius]

Oltre a rispondere in privato potrebbe comunicare in pubblico come funziona? Sarebbe utile a molti altri!
Grazie!