Cambio offerta

[Ariannah]

Ciao @Akuti, ti ho scritto un messaggio in privato. Resto a tua disposizione per fornirti supporto. A presto!

[Akuti]

Ho l'offerta da 8,99€ di 70gb.
Il giorno della solita ricarica si prendono i 4€ e rimango sotto di 5€. Decido di cambiare con quella da 9,99€ e 200gb. Faccio la ricarica di 10€ (visto che era quella la cifra della nuova tariffa) ma mi risponde che il credito non è sufficiente?! Secondo quanto scritto sul sito, non si paga il cambio, perciò non capisco perché dovrei farlo?non devo mica pagare l'offerta in corso per poter fare cambio con l'altra! Ho aspettato apposta che scadeva la vecchia per attivare la nuova