Ciao
@Jacky1,
tramite il tuo dispositivo, disattiva l'eventuale rete wifi, procedi poi con un ripristino da "Generale" non da " rete da cellulare". Vai da: Impostazioni -> Generale -> Ripristina -> Ripristina Impostazioni di rete. Il dispositivo al termine della procedura si riavvierà.
Saluti.