Ciao @Patek71, hai eseguito la configurazione manuale? Di seguito il link con la procedura corretta da seguire: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Condivido-i-dati-del-mio-smartphone-con-a...
Se dovessi avere ancora problemi, inviaci in privato numero, marca e modello dispositivo e versione sistema operativo. Buona serata