Internet non funziona Galaxy j5

Salve,

sono passato da pochi giorni in Ho.mobile. Mi sono configurato il cellulare (Galaxy J5 del 2017) come da assistenza clienti tel. 421113; adesso wattsapp mi funziona solo per i messaggi testuali (non scarica gli allegati), mentre internet non mi si connette.

Cosa devo fare?

Grazie