Internet non funzionante

[Sirya]

Ciao @Mara1602, mi dispiace molto per il ritardo nell'offrirti assistenza.
La criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora? Resto a tua completa disposizione. Fammi sapere.

[Mara1602]

Buongiorno, è da stamattina che nonostante io abbia ancora 30GIGA rimanenti il mio telefono non mi permette di navigare online, anche dove prende il 4G. Non posso ricevere o mandare messaggi e chiamate su whatsapp, email eccetera, il che crea un enorme disagio. Ho provato a caricare €10 ma non ha funzionato. Cosa posso fare? Grazie mille.