Nessun servizio + richiesta nuova sim

Buongiorno, da questa mattina non c'è campo e non posso ne chiamare ne mandare messaggi.
Potete verificare?
Inoltre vorrei fare richiesta per avere una nuova sim (possibilmente mantenendo lo stesso numero) dopo il furto di dati che avete subito.
In attesa di una riscontro vi auguro una buona giornata.