Non riesco a fare riparti

Buongiorno, ho bisogno di aiuto. Non riesco a fare riparti. Ho l'offerta da 150 giga e li ho terminati. Prima mi permetteva di visualizzare Riparti (non nell'app) ma dà errore e non riesce ad andare avanti. Come posso fare? Il rinnovo è tra 10 giorni ( troppi) . L'unica soluzione è cambiare piano? Per favore se qualcuno ha una soluzione mi dica come fare oppure se avete il numero dell'assistenza a cui rivolgersi. Grazie mille.