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Portabilità del numero

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Buonasera. 

Dalla app appena scaricata non riesco a selezionare "Porto il numero in ho": la voce non è attiva.

Vorrei mantenere il mio numero Vodafone e passare definitivamente a Ho. E' forse una questione di credito residuo?? so che il passaggio da Vafone necessita un certo credito: attualmente ho 23 euro.

 

Grazie per l'aiuto

Grazia Zambruno

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4 RISPOSTE 4
Top - Livello 2
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Hai già eseguito una portabilità su questa sim? Se la risposta è sì allora non puoi farne altre, se la risposta è no chiama il 192121 e richiedi la portabilità ad operatore.

Inviato dal mio Redmi Note 4 Global Version con l'offerta Ho. 50 giga da 9,99€
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349******

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Rebecca Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @1ulisse, ti ho scritto in privato. Se necessiti del mio supporto, dettagliami meglio la tua richiesta. Resto in attesa di un tuo riscontro. Buona serata|

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Grande - Livello 2
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ciao @Grace2  disinstalla la app, riavvia lo smartphone e riscaricala, anche a me ha dato noie appena presa la sim ecc e ho risolto subito così!!!

 

facci sapere come va!

 

comunque il passaggio credito residuo da vodafone verso altri gestori ha un costo di 1.50euro quindi nessun problema visto che ne hai 23! Smiley Strizza l'occhio