Rinnovo offerta non trovo giga sull'app

[Valerja]

Ciao @Gioscuro, inviaci il tuo numero in privato e verificheremo subito. Buona serata

[Gioscuro]

Come da oggetto, ho rinnovato oggi l'offerta, nonostante il credito positivo non appaiono i giga disponibili sull'app e non riesco ad usare i dati che pare non siano stati attivati. Ho provato a riavviare più volte il dispositivo e ricontrollato le impostazioni per internet. Come mai non ho connessione?