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Router 4G D-Link DWR920

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Buongiorno, non riesco a configurare una sim ho.mobile appena attivata su un router 4G D-Link DWR-920. Premetto che lo stesso router funziona correttamente ed automaticamente con SIM di altri operatori, anche virtuali.
Ho configurato  l'APN come indicato in altri topic del forum  con web.ho-mobile.it o con internet.ho-mobile.it, e tentato le varie combinazioni tra APN e e metodo APN.
Ho anche  selezionato manualmente l'operatore ho. proposto nella configurazione del router.
In tutti i casi, LED rosso fisso e nessuna connessione ad internet.
C'è possibilità di ricevere supporto a riguardo? 
Grazie.
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