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Sim attivata ma internet non funziona

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Buondì!
Ieri mattina ho attivato la SIM ho ,e la tengo in un Asus smartphone con possibilitá di doppia SIM..
Ho fatto richiesta di portabilità e mi dice che domani dovremmo esserci.Il problema principale è che non mi si collega alla rete dati...i numeri di supporto non funzionano e vorrei capire se funzionerà internet quando si attiva la portabilità o hanno problemi in azienda? Grazie!
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