problema a far funzionare l'hotspot

[Angelyca]

Ciao @Aurora24, Potresti trovare interessante questa pagina: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Configuro-l-hot-spot/ta-p/164 Resto a tua completa disposizione! 

[Aurora24]

salve io ho un problema,
ho un samsung galaxy a12 e ho provato, seguendo le indicazioni, a ripristinare l'apn (ho riavviato anche). quando attivo l'hotspot non si collega. ho provato anche a contattare il numero che viene fornito (421113) però, anche installando l'apn che viene mandato non viene risolto il problema. ho privato anche a ripristinare le impostazioni predefinite e scrivere l'apn però non cambia nulla. qualcuno può aiutare per favore? grazie